Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2025
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito ferraroconti.it (“Sito”) e l’acquisto dei prodotti offerti tramite il Sito (“Servizio”).
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Paesi Bassi
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1. Ambito di applicazione e modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
L’uso continuato del Sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate.
2. Utilizzo del Sito
Per utilizzare il Sito devi essere maggiorenne nel tuo Paese di residenza oppure disporre del consenso di un genitore o tutore legale.
È vietato utilizzare il Servizio per finalità illegali, per violare diritti di terzi o per trasmettere contenuti dannosi, fraudolenti o tecnicamente nocivi.
3. Account cliente
Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite l’account.
In caso di sospetto utilizzo non autorizzato, contattaci immediatamente.
4. Prodotti, prezzi e disponibilità
Le descrizioni dei prodotti, le immagini e i prezzi presenti sul Sito sono indicativi.
Possono verificarsi lievi differenze, ad esempio nei colori a causa delle impostazioni dello schermo.
I prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi di spedizione sono mostrati chiaramente durante il checkout.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, promozioni e assortimento in qualsiasi momento, nonché di limitare le quantità acquistabili.
5. Ordini e conclusione del contratto
L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso solo al momento dell’invio dell’email di conferma ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, anche parzialmente, ad esempio in caso di errore evidente di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetto di uso improprio.
Gli importi eventualmente già pagati per ordini annullati verranno rimborsati.
6. Pagamenti
Accettiamo i metodi di pagamento indicati nel checkout.
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento.
Eventuali commissioni o costi aggiuntivi sono sempre indicati prima della conferma dell’ordine.
7. Spedizione, rischio e proprietà
Le opzioni di spedizione, i costi e i tempi stimati sono indicati nel checkout.
Il rischio relativo ai prodotti passa al cliente al momento della consegna fisica.
La proprietà dei prodotti passa al cliente solo dopo il ricevimento del pagamento completo.
Eventuali ritardi possono verificarsi per cause esterne. In caso di ritardo significativo, informeremo il cliente e si applicheranno i diritti previsti dalla legge.
8. Diritto di recesso per i consumatori UE
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato riceve fisicamente il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione chiara entro il termine previsto a:
I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il rimborso, comprensivo dei costi di spedizione standard, verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del reso o della prova di spedizione.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica a:
• prodotti personalizzati
• prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici se aperti
• altri casi previsti dalla normativa vigente
9. Garanzia legale e reclami
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla legge, generalmente pari a 2 anni.
In caso di difetto, contattaci tempestivamente indicando numero d’ordine, descrizione del problema e immagini.
In caso di reclamo fondato, offriremo riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo quanto previsto dalla legge.
10. Resi pratici
Prima di effettuare un reso, contatta il servizio clienti per ricevere istruzioni e indirizzo corretto.
I resi non autorizzati preventivamente potrebbero non essere accettati.
Conserva sempre la ricevuta e il codice di tracciamento della spedizione di reso.
11. Recensioni e contenuti degli utenti
Inviando recensioni o altri contenuti, concedi a Ferraro & Conti Milano una licenza non esclusiva e gratuita per l’utilizzo di tali contenuti in relazione al Servizio.
I contenuti non devono essere illeciti, offensivi, ingannevoli o violare diritti di terzi.
Ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere contenuti senza preavviso.
12. Strumenti e link di terze parti
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13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito sono di proprietà nostra o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.
14. Dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.
L’utilizzo dei cookie è descritto nella Cookie Policy, entrambe disponibili sul Sito.
15. Limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito così com’è e come disponibile, nei limiti consentiti dalla legge.
Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di dati, profitti o opportunità commerciali, salvo nei casi in cui la legge non consenta limitazioni.
16. Forza maggiore
Non siamo responsabili per inadempimenti causati da eventi fuori dal nostro controllo, inclusi eventi naturali, conflitti, scioperi, interruzioni di servizi o cambiamenti normativi.
17. Risoluzione
Possiamo sospendere o interrompere l’accesso al Servizio in caso di violazione grave delle presenti Condizioni.
Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione continueranno ad avere effetto.
18. Nullità parziale
Qualora una clausola risultasse invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.
19. Cessione
Possiamo cedere diritti e obblighi derivanti dalle presenti Condizioni nell’ambito della normale attività commerciale.
Il cliente non può cedere i propri diritti senza consenso scritto.
20. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge dei Paesi Bassi, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori del Paese di residenza.
È possibile utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
21. Contatti
Per qualsiasi domanda su ordini, resi o condizioni di vendita:
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